|
Stare
|
Data pentru care informația este afișată.
|
|
Chaturile totale care vin
|
Număr de contacte de chat care sunt recepționate zilnic de către sistemul Unfied CCX.
Info rezumat—Suma înregistrărilor în această coloană.
|
|
Medie chaturi (pe oră)
|
Numărul mediu de contacte de chat care sunt recepționate într-o oră.
Info rezumat—Valoarea maximă în această coloană.
|
|
Chaturi de vârf (pe oră)
|
Număr de contacte de chat care sunt recepționate în timpul orei de vârf.
Info rezumat—Valoarea maximă în această coloană.
|
|
Ora de vârf—Pornire
|
Ora de pornire a orei de vârf (ora în momentul când cel mai mare număr de contacte de chat sunt recepționate).
|
|
Oră de vârf—Finalizare
|
Ora de finalizare a orei de vârf (ora în care cel mai mare număr de contacte de chat sunt recepționate).
|
|
Durată de chat—Media
|
Durata medie a chatului pe zi.
Info rezumat—Valoarea maximă în această coloană.
|
|
Durată de chat—Min.
|
Durata celui mai scurt chat pentru ziua respectivă.
Info rezumat—Valoarea minimă în această coloană.
|
|
Durată de chat—Max
|
Durata celui mai lung chat pentru ziua respectivă.
Info rezumat—Valoarea maximă în această coloană.
|